Опыт решения типичных проблем при внедрении СЭД. Мнения экспертов с круглого стола DOCFLOW 2012.Ольга Звонарева 25 мая 2012 20:22 Обращаясь к Ольге Подолиной. Да, возможно, что-то было упущено. Тем более, спасибо за ваше дополнение по поводу разрастания проекта. Сама не уделила этому моменту должного внимания, видимо, из-за того, что не приходилось сталкиваться с компаниями, которые могли позволить себе роскошь развития проекта. На мой вгляд, более актурален вариант - внедрить бы СЭД для начала, научиться с ней работать, а дальше будем думать о развитии. Но это исключительно мое мнение. Если есть возможность выходить за рамки проекта, совершенствовать его - прекрасно. Еще и потому, что это говорит о готовности рук-ва идти по пути развития. Спасибо за информацию о деминге. Непременно найду. И... хорошо нашим рук-ям бы перенять подход японцев:-) Ольга Подолина 25 мая 2012 10:31 В этом обзоре я не нашла то, что оказалось для меня самым ценным в обсуждении. Когда говорили о том, как избежать разрастания объема проекта, прозвучало предложение:"Последним этапом ставить разработку техзадания на развитие проекта". Вот это- реальное решение! "Каждый заказчик к концу проекта резко умнеет и начинает наконец понимать, что же ему нужно"- это народная мудрость консультантов-внедренцев. Почему разрастание границ проекта становится проблемой- объем работ разрастается так, что стоимость их проведения для компании-исполнителя выходит за рамки бюджета и, с некоторого момента, проект становится убыточным. Да, давайте развивать системы, но заказчик не должен требовать увеличенных объемов работ за первоначальные деньги. По поводу Деминга. На основе книг Деминга разработана современная теория менеджмента качества. ИСО 9000 - все оттуда. И японский менеджмент основан на его принципах(можно...Ольга Звонарева 24 мая 2012 15:37 Огромное спасибо за высказанное мнение к моей статье! Публикуюсь здесь впервые и мнение экспертов для меня очень важно! Спасибо Вам, Наталья! Если бы знала, что будете на Docflow, непременно подошла и познакомилась лично. Несколько лет назад, общаясь с Вами в ЖЖ, Вы мне очень помогли. По поводу терминов, я тоже была несколько озадачена, потому сразу и полезла в словари изучать:-) Спасибо за перепубликацию Андрею Колесову! Перечисленные термины сама впервые услышала! И переписала:-) Ольга Суэтина 24 мая 2012 13:30 Цикл Деминга, назван по фамилии американского ученого (http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B3,_%D0%A3%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%8F%D0%BC_%D0%AD%D0%B4%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B4%D1%81), также известен как PDCA-цикл (Plan-Do-Check-Act: Планируй-Делай-Проверяй-Действуй) Андрей Колесов 24 мая 2012 11:55 Я разместил ссылку на этот текст тут: http://www.facebook.com/groups/ecm.group.rus/370254999703410/ Я тоже некоторые термины (в письменном виде) вижу впервые - скоуп, деминг... Забавно :-) Наталья Храмцовская 23 мая 2012 21:12 Во время этого круглого стола мне не понравилось то, что и ведущий, и некоторые эксперты постоянно злоупотребляли (я бы даже сказала, пижонили) неоправданными англицизмами типа "сайзинг", "скоуп", для которых существуют краткие и точные русские эквиваленты. Неумение выражать свои мысли на родном языке, на мой взгляд, эксперта не украшает.
Публичные предметно-технические курсы по ECM/документообороту от вендоров. Какие знаете?Михаил Романов 24 мая 2012 18:03 Дополню самого себя... Нашел курс Владимира Андреева «Создание корпоративной системы автоматизации документооборота». Пробежался только по оглавлению и наскоро глянул в пару записей - но то что увидел, уже очень понравилось.
DOCFLOW 2012: расширяющий рамкиСергей Харитонов 23 мая 2012 11:03 Приятно, что наш продукт - система потокового сканирования и распознавания FILLIN был замечен среди участников и СМИ. Это наш первый дебют на этой выставке. Очень надеюсь после выставки, что нам удастся наладить взаимодействие со всеми разработчиками СЭД. 2 Андрей По поводу ECM Consulting, которую вы нашли в Питере(http://www.ecm-consulting.ru/). Эта компания была основана выходцами из компании Рексофт (впоследствии купленной ТехноСервом). Я знаю их многих лично. У них достаточно большой опыт внедрения СЭД на базе EMC Documentum и сейчас к этому добавилась и Alfresco. Насколько я знаю с компанией Весть у них партнёрские отношения. С уважением, Сергей Харитонов Аутсорсинговая компания Эврика Би Пи О, г.Киров http://www.eurekabpo.ru/ru/ Вера Князева 17 мая 2012 15:37 Михаил, Андрей, большое спасибо за отклик! Только вернулись с мероприятия и постараемся в самое ближайшее время опубликовать еще пару более подробных материалов по итогам общения с экспертами компаний на DOCFLOW. 2Андрей - да, действительно, уже потом обратила внимание, что несмотря на заявленное участие (мы ориентировались на данные об участниках, предоставленные организаторами), явного присутствия ECM Consulting (http://www.ecmc.hu/) не было, кроме краткого описания на docflow.ru. Андрей Колесов 16 мая 2012 23:51 Что-то я не видел на выставке компании ECM Consulting, да и в материалах конференции про нее не нашел. И почему она венгерская? Я нашел, что это подразделение российской "Вести", которое дислоцируется в Санкт-Петербурге Михаил Романов 16 мая 2012 18:41 На слайде цифры по пользователям DIRECTUM, они включают участников Club Понятно, просто слово "сообщество" весьма смущает - я бы не стал все пользователей относить к участникам сообщества скопом. Елена Питомцева 16 мая 2012 18:27 Ждите следующих публикаций, постораемся ответить на вопросы. На слайде цифры по пользователям DIRECTUM, они включают участников Club. Михаил Романов 16 мая 2012 12:54 О, кстати, как-то не заметил сначала... На последней фотографии "Сообщество объединяет 120 000 пользователей" - это о пользователях сайтов ecm-journal.ru и club.directum.ru, или это число проданных лицензий Directum? Михаил Романов 16 мая 2012 12:48 Многие участники (и это уже замечали обозреватели и простые очевидцы) в один голос заговорили о расширении рамок систем Было бы интересно понять о чем именно шла речь. Список задач которые решаются на базе СЭД уже давно лежит за пределами одного лишь организационно-распорядительного документооборота и канцелярии. Поэтому мне пока кажется, что "расширение рамок", это больше маркетинговый ход, чем набор каких-то качественных изменений. EMC в первую очередь заострили внимание на облачной тематике, в том числе, и конкретных облачных кейсах Опять-таки было бы интересно осветить подробнее. EMC сейчас это один из заметных игроков на рынке облачных технологий (правда они, как мне кажется, больше ориентируются на приватные облачные площадки) - поэтому такая тематика в их выступлении это отчасти дань общей стратегии компании. Поэтому интересно на сколько им удалось продемонстрировать реальную пользу от размещения ECM...
Удаление электронных документовСергей Бушмелев 16 мая 2012 17:41 В свое время довелось комментировать этот материал на cnews.ru, правда в готовые текст статьи вошла малая часть комментариев. Пользуясь случаем, приведу вопросы и свои ответы: 1. Согласны ли вы с результатами опроса, который упомянут в отчете, как отражении общего тренда в отрасли? На что он указывает? Можно ли применить подобные данные к России? Немного смущает, что на вопросы интервью ответили только 2% опрошенных. Такую выборку с очень большой натяжкой можно назвать репрезентативной. Соглашусь в той части, что компании не оставляют без внимания вопросы уничтожения документов с истекшим сроком хранения. Думаю, что эта задача сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Во-первых, нередки конфликты требований. Например, документ, содержащий персональные данные, должен быть уничтожен сразу после выполнения задачи. Согласно другим требованиям, документ должен храниться определенный срок. Во-вторых, даже если срок хранения документа истек, не во всех случаях его следует...Елена Питомцева 15 мая 2012 14:38 Наталья, большое спасибо за рекомендации. Учтём. Наталья Храмцовская 14 мая 2012 18:57 Хорошая статья, хороший перевод. Хотела бы внести небольшие, но, на мой взгляд, важные уточнения. «Предварительное одобрение» - это по-нашему утверждение решения о выделении документов к уничтожению, оформляемое у нас в виде акта на уничтожение. В первом абзаце вместо «и они не являются юридическими или налоговыми» следовало бы сказать «и они не подпадают под запреты на уничтожение, связанные с судебными или налоговыми вопросами». В третьем абзаце вместо «хранятся вне офиса» лучше, во избежание недопонимания, было бы сказать «находятся на внеофисном хранении». В пятом абзаце вместо «следовать или нет политике хранения документов» точнее было бы сказать «выполнить действия, предусмотренные перечнем документов с указанием сроков хранения на случай истечения этих сроков». Следование политике под вопрос не ставится! В место «или объединении…» - нужно «либо...
Персональный рейтинг наблюденийМаксим Смирнов 15 мая 2012 15:55На мой взгляд, DocFlow 2012 подтверждает высказанные наблюдения. Хотя тема функционала и обсуждается, но происходит это в следующем ключе. [Потенциальные] заказчики спрашивают: "А это есть?". Поставщики отвечают что есть, в крайнем случае - будет в следующей версии. Мои комментарии по остальным пунктам см. В преддверии DocFlow 2012 И все же, есть ощущение, что что-то меняется. И на следующем DocFlow будет больше обсуждаться ИТ-стратегия, место ECM в корпоративном ландшафте, аутсорсинг функции работы с документами (не ИТ решений, а людей, которые эти решения используют)
DOCFLOW 2012 для посетителей и не толькоЕлена Питомцева 14 мая 2012 14:15 Уже начат твиттер-репортаж! Как выглядит выставка до начала? Смотрите фото http://www.twitter.com/ECM_Journal
Цифровые подписи и форматы документов в РоссииВячеслав Смирнов 9 мая 2012 19:04 просто в ГОСТ криптографии есть возможность подлога Возможность слабого шифрования есть везде. Например, есть способы быстрого поиска коллизий в MD5, а не стойкость MD4 уже является фактом. Говорю о хешировании, так как есть алгоритм хеширования ГОСТ и алгоритм шифрования ГОСТ, а в ЭЦП используется и то и другое. Можно при сильном алгоритме выбрать слабый ключ и всё. Если сертификат для подписания использует в качестве алгоритма хеширования MD5, то создание его дубликата вполне возможно. Последними исследованиями в этом направлении можно считать работу Марка Стивенса http://marc-stevens.nl/research/md5-1block-collision/. А значит, часть SSL сертификатов, и возможно, какие-то сертификаты для установки ЭЦП могут быть скомпрометированы в короткие сроки. Размер ключа у алгоритма шифрования ГОСТ такой же как и у других (256 бит), у некоторых утвеждённых алгоритмах других стран он и того меньше. Если выбрать заведомо слабую таблицу замены, то получится...