Слушайте,
а есть уже такой термин или нет? На фоне всеобщей «дванольности» он смотрится
вполне себе ничего, тем более, что и смысл в нем определенный есть. Поясню.
Работая с заказчиками, читая success stories внедрений у нас
и за рубежом, все больше прихожу к мысли, что тема внедрения отдельных систем
для отдельных (зачастую очень близких) задач становится устойчивой тенденцией. Да,
есть best-of-breed. Но мне кажется, что тут имеется существенное
отличие: при лоскутной автоматизации 2.0 для решения схожих (а иногда одних и
тех же задач) на разных уровнях предприятия, в разных подразделениях могут
выбрать разные системы, в то время как best-of-breed предполагает подбор
комплекта корпоративных систем, которые четко разделены по области
ответственности и вряд ли будут разными на разных уровнях предприятия. (Хотя допускаю,
что эти термины подразумевают одно и то же.)
Я бы выделил некоторые основные тенденции лоскутной
автоматизации 2.0:
1. Широта охвата. Да-да. В отличие от лоскутной
автоматизации 1.0, известной нам по диким 90-ым, здесь сохраняются черты
некоторой глобальности, ориентации на решение всех проблем и автоматизацию всех
пользователей в рамках четко очерченной бизнес-задачи. Например, если invoicing
– то total: будет создаваться архив абсолютно всех входящих счетов во всех
подразделениях предприятия (хотя архива для других документов может и не быть
вовсе).
2. Использование комплексных
систем для решения частных горизонтальных или вертикальных задач. Т.е. система,
которая может решить, скажем, все задачи ERP, внедряется только для решения вопросов управления торговлей,
а, к примеру, бухучет или управление договорами делают в другой системе.
Причины кроются в зачастую неадекватной стоимости лицензий, в высокой стоимости
услуг консультантов, в опыте компаний-интеграторов («да, торговлю мы делали
часто, а договора – редко»), в большей готовости
самих систем (модуль управления персоналом проработан до мелочей, а «зарплату»
нужно напильником дорабатывать).
3. Вовлечение бизнес-персонала в выбор систем. Поскольку
задачи при лоскутной автоматизации 2.0 уже, четче, локальнее, то выбирать и
принимать решение о приобретении вполне может не высший руководитель
предприятия или ИТ-служба, а руководитель отдела, глава департамента или
главный бухгалтер.
4. Возникают требования к высокой интегрируемости систем. Тема
SOA в последнее время раскрывается все больше. Требования к интерфейсам систем,
их API, открытости их сервисов, требования к SOA-платформам становятся все
жестче. Именно в появлении (вполне объективном появлении!) огромного числа
систем на предприятиях кроется причина тяготения к SOA.
Вот как-то так. Осталось понять: что же нас ждет дальше.
Комплексная автоматизация 2.0? :)