Довелось мне как-то побывать в
районном отделе судебных приставов, не помню, как дословно называется сие
учреждение, но точно могу сказать, что таких организаций много, как минимум по
одной в каждом районе города. Был «грех» не вовремя уплаченных налогов.
Что первым бросилось в глаза, зайдя к ним вестибюль, так
это заставленные техникой и мебелью, а коридоры и так не широкие. Склада для
конфиската у них видимо нет :(. Но дальше было хуже..... Я нашла пристава,
который мне был нужен. Зайдя в комнату, площадью примерно в 15 кв. м, я была
ввергнута в шок! В комнате сидело 7 человек, у каждого письменный стол, на нем
монитор и стопы бумаг высотой, скрывающей работника. У каждого шкаф, под
завязку наполненный бумажными делами в картонных скоросшивателях. Все пространство
вокруг стола заставлено коробками из под офисной бумаги, в которых тоже дела в
тех же самых сшивателях. Стульев для посетителей нет, а коридоры между
коробками такие узкие, что мне было тесно даже стоять. Несколько минут пристав
искала мое дело, сначала в шкафу, потом на столе. Наконец все-таки нашла,
сделала копии моих квитанций, подшила их в дело, отметила что-то в каком-то
журнале и мы распрощались. Кстати я созванивалась с приставом до того как
прийти, предлагала прислать ей сканкопии квитанций, на что получила ответ, что
у неё электронной почты нет, она есть только в приёмной, а там они могут
потеряться. Лучше принести их лично или передать с кем-либо, и она сама их
откопирует.
Выйдя от них, мне их стало искренне жалко! Мало того что
работают в условиях, которые ну никак не соответствуют никаким требованиям
СанПИН к рабочему месту, так они за день наверно «перелапачивают» килограммы
бумаги! И первое, что пришло мне в голову: «Вот уж кому нужна система ЭДО, так
это им!». Возможно, у них так было не всегда. Это был 2009-ый, и вполне
вероятно, что в связи с кризисом и уменьшением платежеспособности населения у
них прибавилось работы, и поэтому я застала такую картину.
Я, конечно, понимаю, что судебное делопроизводство еще
очень долго будет бумажным, а может и не будет электронным вообще никогда. Но
если подумать, то их процессы давно регламентированы и описаны, и их можно
разделить на виды, типы и т.д. Например: рассмотрение иска из налоговой – это
один процесс, из банка - другой, процесс неплательщика коммунальных услуг -
третье. Конечно, в идеале для них должно быть специальное решение на базе СЭД с
набором справочников и типовых маршрутов.
И пусть они не избавятся от подшивки своих дел, но, по
крайней мере, вести оперативную работу с документами можно в электронном виде,
чтобы не хранить такое количество дел вокруг себя.