ПЕРВЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ О DOCFLOW 2010
Статистика
Итак, выставка-конференция
DOCFLOW 2010 завершена. Начнем наш отчет с краткого анализа и статистики конференции.
16-ый DOCFLOW 2010 проходит
традиционно в Рэдиссон САС Славянская, нынче было представлено 58 докладов в 7
параллельных секциях, а также отдельный круглый стол с участием вендоров и
клиентов. Правда, не все доклады состоялись, но об этом чуть позже. (Год назад
было 70 докладов в 7 секциях, а два года назад – чуть более 50.)
В нынешнем году экспозиция
состояла из 34 стендов, из них примерно половина – вендоров и интеграторов СЭД,
а остальные – компаний, которые оказывают услуги или создают продукты в
контексте документооборота (сканеры и сканирование, словари и порталы,
распознавание и ERP и т.д.).
Некоторые особенности нынешней конференции
Лишь 8 докладов были посвящены
успешным проектам, причем два из них анонимных, а с участием заказчиков – едва
ли половина.
«Кризисная тема» нынче была не в
фаворе, что, впрочем, понятно: ситуация так или иначе выравнивается. Тем не
менее, IBA тему подняли дважды в двух разных секциях.
Также стоит отметить некоторое
снижение интереса к автоматизации документооборота в государственных органах:
думается, что внимания им уделяется нынче ровно столько, сколько и должно. Интерес
государства к DOCFLOW и документообороту выразился в том, что замминистра
Минкомсвязи А. Солдатов посетил выставку и сказал приветственное слово.
К сожалению, мало нового было и в
докладе Атле Скъеккеланда, впрочем, пара интересных выводов и наблюдений
отметить можно: например, то, что более 70% людей считают, что найти информацию
в Интернете проще, чем в корпоративной системе.
Еще важный тренд: снижение
интереса к BPM со стороны вендоров (об этом, пожалуй, говорили только ELMA и DIRECTUM), и, напротив,
большой интерес к работе с первичными бухгалтерскими документами (мастер-класс DIRECTUM, доклады от ABBYY, TerraLink,
МРСК).
Разработчики ECM-систем обратили
свой взор на инструменты быстрой разработки и прототипирования приложений; об
этом традиционно говорит DIRECTUM, нынче тему поддержали Documentum и
DocsVision. Действительно, это становится важным при создании
специализированных решений, при их адаптации у конечного потребителя.
Нынешний год является, пожалуй,
годом решений для руководителя. Подпись пером, установка ЭЦП и наложение
резолюции – вот интересные «фишки» Кодекса, представленные на выставке. БОСС
Референт, представляя свое решение, высказал интересную (хотя не бесспорную)
мысль, что рост числа бумажных документов обусловлен тем, что руководитель не
работает в СЭД, не использует электронные документы, а этому мешает отсутствие
инструмента.
Объединенные коммуникации -
Instant Messaging, аудио- и видео-конференции, - демонстрировались Microsoft’ом в мастер-классах DIRECTUM.
БОСС Референт, DocsVision, 1С-Битрикс тоже упоминали о своих решения в области
коммуникаций.
Тема простоты технологий
поднимается всеми, но часто довольно декларативно, например, у IBM все-таки
довольно тяжелые инструменты. С другой стороны, IBM предложила набор кейсов,
которые могут ускорить внедрение инструментов управления контентом.
Тема эффективности внедрения
иногда отражалась в докладах довольно парадоксальным образом: АйТи в качестве
эффекта предложила «увеличение числа атрибутов карточки с 6 до 18», что было не
очень-то понято аудиторией.
БОСС-Референт
предложил новый продукт, основанный на технологиях in Touch, голосовые
интерфейсы - выглядит интересно, хотя временами довольно бессмысленно. Список
поручений выглядит как набор иконок, что явно неудобно конечному пользователю:
как сортировать, фильтровать, отбирать.
На базе
SharePoint было
представлено немало решений, как специализированных, так и в поддержку общего документооборота
и делопроизводства (от ЭОС, TerraLink, БОСС Референт). Однако решения подчас
ориентировались на интеграционные интерфейсные возможности SharePoint
(front-end).
И наконец, Наталья Храмцовская
представляла свою новую книгу, для DOCFLOW это хороший опыт и яркое событие!
Несколько
мероприятий конференции были посвящены глобальным трендам. Например, согласно исследованию
DOCFLOW, основные критерии заказчиков при внедрении СЭД – это повышение
эффективности и соответствие внешним требованиям. Не остаются за бортом и
простота использования, и простота внедрения, и надежность приложения.
При этом
до 54% респондентов считают эффект и ждут окупаемости проектов, 24% не готовы
ответить на этот вопрос. Многие просто не считают эффект и окупаемость проектов.
Аналитические
доклады были, пожалуй, на вполне классические темы – порядок внедрения, оценка
эффективности, контуры «системы нового тысячелетия». К сожалению, по непонятным
пока причинам не состоялся доклад DSS Consulting, который мог бы – пусть и
довольно условно – рассказать о структуре отечественного рынка СЭД/ECM.
Надеемся, что так или иначе доклад будет опубликован – в виде статьи или
комментария к ожидаемому отчету о состоянии рынка.
Тем не
менее, в исследованиях DOCFLOW было отмечено, что затраты на СЭД не падают,
растет число бизнес-заказчиков проектов СЭД внутри компании. По прежнему актуальны
«классические» проблемы при внедрении СЭД: превышение бюджета, организационные
и технологические проблемы, саботаж со стороны пользователей.
Круглый
стол нынче, в отличие от прошлого года, был, по отзывам одного из участников,
«беспредметным и бесхребетным». В конкурсе на лучший вопрос победила сентенция:
«Когда мы перестанем переливать из пустого в порожнее?».
Выставка
Стенды были свежие и интересные,
один корабль БОСС-Референта стоил того, чтобы прийти на выставку, не говоря уж
про рабочие комбинезоны «Формулы-1» у представителей TerraLink.
Роботы DIRECTUM в двух залах медленно перемещались между посетителями,
заговаривали с ними и зазывали на доклады и мастер-классы.
Интересное решение, которые,
наверное, впервые было предложено участникам – программа в виде сетки, которую
девочки-промоутеры DIRECTUM раздавали посетителям. Были розыгрыши – от IBA, от
ELMA, от организатора выставки ABBYY.
Хочется завершить этот обзор
благодарностью в адрес компании ABBYY, организатора выставки, в лице Натальи
Львовой и Григория Липича.