По просьбе главного редактора, публикую свои тренды 2010 года. Итак: 1. Симбиоз систем различных вендоров в рамках предприятия. Ориентация вендоров на решение конкретных бизнес-задач заказчиков приведет к появлению смешанных ECM-систем на крупных предприятиях, когда различные ECM-задачи