Не секрет, что разные люди понимают под BPM очень разные вещи. Некоторые называют BPM старый добрый реинжиниринг с его «as-is» и «to-be», другие - регламентацию бизнес-процессов и/или внедрение Системы менеджмента качества, третьи...

Статья Алексея Корепанова "Архитектура обмена юридически значимыми электронными документами" как раз относится к такого рода информационным материалам, ибо разбудила от зимней спячки некоторых активных авторов и читателей ecm-journal. Не удержусь от соблазна еще раз высказать несколько своих мыслей, возникших в ходе чтения статьи.

Мы как ошпаренные бежим за паровозом прогресса и без устали боремся с пережитками прошлого, которые мешают нам жить и еще сильнее стремиться к сиящим высотам будущего. Вот и господин Тьерри Бретон (Thierry Breton) CEOдалеко не самой маленькой французкой ИТ-компании Atos планирует искоренить в компании

При использовании в работе компании традиционной СЭД очень трудно, почти невозможно учесть все варианты развития событий, а жесткий алгоритм будет существенно ограничивать гибкость действий сотрудников. Как выбираться из ловушки?

В комментариях к предыдущему посту Михаил Романов попросил привести пример, демонстрирующий преимущества подхода. Рассмотрим следующий, совершенно типичный, фрагмент схемы:

Глядя на текущее состояние дел в области подходов к автоматизации потоков работ (Workflow) не могу избавиться от ощущения, что здесь есть нечто, до сих пор ускользающее от внимания и практиков, и исследователей.

Как сохранить управляемость организацией или подразделением в постоянно меняющихся условиях? Какие группы сотрудников есть в организации? Чем они занимаются? Каков вклад подразделения или сотрудника в общий результат организации? Как понять состояние дел в запутанных административных процессах? Как навести порядок в том хаосе, который есть сейчас? И как быть с теми процессами, которые меняются и появляются вновь? Если под каждое изменение или новый процесс покупать ПО или дописывать существующее - то денег не напасешься на эти супер-пупер ИТ. На помощь приходит идея ACM или Adaptive Case Managment! Встречаем реализацию идеи на базе DIRECTUM! :)

Можно выделить шесть основных возможностей (направлений) такого контроля: самоконтроль, контроль непосредственным руководителем, "контроль по показателям", внутренний аудит, "жесткая" автоматизация, контроль, интегрированный в процесс.

Было уже достаточно и публикаций, и обсуждений, чтобы осветить основные идеи концепции ACM и не останавливаться на них здесь более подробно. Со своей стороны, мне бы сейчас хотелось поделиться некоторыми результатами, полученными при применении этих идей.

"Моим сотрудникам не нужно чтобы их контролировали, им нужно чтобы им помогали".