Управление событиями. Что это за процесс? Где и когда полезен?Анатолий Юмашев 02 апреля 2011 г. Впервые описан в ITILv3. Зачем нужен? Где и когда полезен? Как применять?Теги: управление записями государственные услуги бизнес-решения 3