Ожидание второй волны кризиса заставляет менеджмент большинства компаний заниматься оптимизацией внутренних бизнес-процессов. Однако перед тем как начать оптимизацию, необходимо рассчитать ожидаемый экономический эффект от нее.

Можно выделить шесть основных возможностей (направлений) такого контроля: самоконтроль, контроль непосредственным руководителем, "контроль по показателям", внутренний аудит, "жесткая" автоматизация, контроль, интегрированный в процесс.

К тому, чтобы заставить регламенты отражать действительность, есть разные подходы. И зависят они, на мой взгляд, от поставленных целей.

Анализируем практику - на сколько реально сокращается объем бумаги при внедрении СЭД

В своей практике мне часто приходится сталкиваться со специалистами разного уровня, которые убеждены, что внедрение системы электронного документооборота - это шаг, следующий за введением в компании СМК...

В статье рассмотрены вопросы регламентации процессов предприятий. Автор анализирует проблемы, связанные с разработкой и "внедрением регламентов", и пытается выявить причины этих проблем.

Существует противоречие между высоким уровнем конкуренции, заставляющим банки развиваться, и уровнем значимости основного агента реализации инноваций – департамента информационных технологий. Где выход? Ответ подскажут ISO 9001 и ITIL.