Workflow и управление бизнес-процессами

В рамках обзора Tadviser на вопросы об основных направлениях развития BPM ответила Елена Истомина, директор департамента консалтинга, внедрения и сопровождения Directum.

Даже если сформированы пожелания к будущей системе, за мощными маркетинговыми описаниями бывает сложно понять реальные возможности продуктов. Попробуем разобраться в вопросе.

Информация является неотъемлемой частью процесса.

Поиск решении о том, как и с помощью каких инструментов будет выстраиваться методология зависит от целей и возможностей компании.

Прозрачность процесса – это возможность ответственных за принятие решений сотрудников мониторить, контролировать и управлять процессом для того, чтобы гарантировать его производительность и успешное завершение.

Мощный инструмент маршрутизации задач предполагает наличие системы с продвинутыми BPM (Business Process Management) возможностями, которые есть у большинства крупных ECM вендоров. На какие возможности обратить внимание в первую очередь?

Вопрос читателя журнала "Современные технлогии делопроизводства и документооборота". А как вы считаете, ответ из области культурологии или экономической эффективности?

Один из вариантов преодоление "канцелярии" при внедрении ЭДО - обратить более пристальное внимание на сквозные БП при интеграции BMP-системы с СЭД для создание устойчивых кросс-функциональных связей между подразделениями компании.

Более 52% российских компаний автоматизируют управление бизнес-процессами с помощью систем электронного документооборота; и только около 16% используют BPM-системы (BPMS).

Новая модель BPaaS (business process as a service) позволяет предоставлять услуги по решению бизнес-задач на основе облачных технологий. Она позволяет решить вопросы, связанные не только с ИТ, но и с управлением бизнес-процессами.