Журнал о системах электронного документооборота (СЭД)
Показать:
Все материалы
  • Все материалы
  • Статьи
  • Записи блогов
  • Программы
  • Термины
Период:
Неделя
  • Неделя
  • Месяц
  • Год
  • Всё время
Сортировать:
Дата
  • Дата
  • Оценка
  • Число комментариев
  • Дата последнего комментария
  • Количество просмотров
  • Маркеры

Материалы автора: Анатолий Юмашев

Моделирование и регламентация бизнес-процессов
Описание бизнес-процессов методом 5Ш

Авторский взгляд на методику описания бизнес-процессов с отсылками к опыту использования различных инструментов и методик от McKinsey до монаха Оккама. А также о метриках качества описания бизнес-процессов.

Задачи компаний и их решение
Как в малом и среднем бизнесе выстроить эффективную систему управления? Личный опыт

Порог управляемость определить очень просто: если клиентов стало больше, чем вы можете обработать, при этом расширение штата уже не закрывает проблему, а высшее руководство начинает «буксовать» в текучке – значит пора что-то менять.

Моделирование и регламентация бизнес-процессов
Зачем рисовать схемы бизнес-процессов?

От редакции: этот пост Анатолия, вызвал большую дискуссию, которая отражает интерес к теме, и сама интересна, поэтому в этот раз мы публикуем пост вместе с дискуссией. А наши читатели смогут согласиться или не согласиться с мнениями оппонентов.

Государство и электронный документооборот
3 типа государственных услуг или почему ФЦП “Информационное общество” катится в тартарары

Сегодня много идет разговоров о административной реформе, оптимизации государственного аппарата, и как частном случае всех этих намерений - информатизации. Особенно поражают те умные слова, которым сыплют участники данного цирка направо и налево: СМЭВ, АЭР, SaaS, ЭДО …

Workflow и управление бизнес-процессами
ACM = система адаптивного управления делами и как я это понимаю...

Как сохранить управляемость организацией или подразделением в постоянно меняющихся условиях? Какие группы сотрудников есть в организации? Чем они занимаются? Каков вклад подразделения или сотрудника в общий результат организации? Как понять состояние дел в запутанных административных процессах? Как навести порядок в том хаосе, который есть сейчас? И как быть с теми процессами, которые меняются и появляются вновь? Если под каждое изменение или новый процесс покупать ПО или дописывать существующее - то денег не напасешься на эти супер-пупер ИТ. На помощь приходит идея ACM или Adaptive Case Managment! Встречаем реализацию идеи на базе DIRECTUM! :)

Место ECM в информационной системе предприятия
Мысли о видах современных информационных систем...

Какие информационные системы бывают? Вот я собрался на него ответить в данном сообщении… К чему давно уже готовился, но все никак не решался…

Другие бизнес-решения
Управление событиями. Что это за процесс? Где и когда полезен?

Впервые описан в ITILv3. Зачем нужен? Где и когда полезен? Как применять?

Юмор и интересные факты
Что означает слово Обращение?

Сейчас в сфере услуг, в т.ч. в сфере государственных услуг, очень часто появляется понятие Обращение, например часто встречаем словосочетание "Обращение граждан по 59-ФЗ". А если брать управление ИТ-услугами (ITIL\ITSM, ISO 20000) то в версии ITSM 3, понятие Инцидент, также изменено на

Делопроизводство и канцелярия
Сторнирование РКК :)

Ошибки при регистрации с далеко идущими последствиями и варианты решений.

Государство и электронный документооборот
Готовы ли органы власти к управлению услугами? Или как отличить письмо от обращения?

Введение Можно долго протирать лобовое стекло машины, делать видимость деятельности, уставать и даже вспотеть... причем искренне верить что все делаешь правильно... но от этого будет мало пользы если сломан стартер... а ты протираешь стекло и пинаешь колеса не потому что это поможет, а потому что