В моей первой после долгого перерыва записи я хочу описать то, как в США практически пользуются электронным документооборотом в сфере образования.
Предыстория: моя младшая сестра задалась целью учиться в США через программу привлечения спортивных кадров. Суть программы проста - университеты предлагают бесплатное обучение и стипендию талантливым спортсменам молодежного спорта из других стран, чем мы и воспользовались. Как вы понимаете, в таком сложном деле, как обучение в другой стране, без бюрократии и документов просто не обойтись. Однако меня поразило то, что подавляющее большинство документов мы оформили online или через электронную почту. Но об этом ниже.
Итак, самое первое - виза. Само заявление на получение визы оформляется на специальном сайте, где размешена форма. В итоге получается pdf-документ, который нужно просто распечатать. Что для меня явилось сюрпризом, в США активно пользуются двумерными штрих-кодами (по крайней мере на документах они печатаются 
), и заявление на получение визы не было исключением.
Второй этап - нужно было сдать экзамены SAT (единый экзамен для всех абитуриентов США, на основе которого появился наш ЕГЭ) и TOEFL (экзамен на владение английским языком). Вся регистрация на эти экзамены была online, но что интересно - результаты экзаменов можно было послать в различные учебные заведения США. Тут хочу немного рассказать об образовательной системе США (по крайней мере то, что понял сам). Существуют несколько баз абитуриентов (общие название подобных баз - Clearinghouse). Например, база NCAA, в которой обязаны регистрироваться все абитуриенты, которые планируют в университете заниматься спортом и участвовать в молодежных соревнованиях. Именно в эти базы и нужно отправлять результаты SAT и других экзаменов. Отправка идет в электронном виде (при регистрации 10 адресатов бесплатно, остальные - за доп. плату). Университетами рассматриваются результаты, полученные ТОЛЬКО таким способом! Кроме результатов тестов, в NCAA нужно отправить справку из учебного заведения (практически единственный документ, который мы отправляли DHL Express).
Этап номер три - это оформление собственно в сам университет. Вся регистрация сводится только к оформлению очередных online-анкет (все официальные документы уже были получены университетом от NCAA) - и вуаля - ты официальный студент.
После прохождения всех этих процедур я для себя отметил следующие особенности:
На каждую форму, заявление или анкету (а их было порядка 20-30, включая формы оплаты налогов и документы для службы безопасности) существует отдельный сайт. На этом сайте кроме самой формы описывается подробная информация, как правильно заполнять ее.
Для всех форм существует единая база организаций (пятизначный код). Однако эта база используется как-то выборочно. Приведу пример - при оформлении документов в службу безопасности университета в форме указывается как код университета (с автоматической подстановкой названия), так и его адрес. Парадоксально, но при ошибке в адресе (написали Moskow вместо Moscow) у получателей возникли серьезные проблемы - документ оформлен неправильно, нужно оформлять снова! И это при том, что код учебного заведения однозначно идентифицирует и его адрес! Самое обидное еще в том, что конечным результатом заполнения этой формы была оплата взноса (примерно $150), которые не возвращались, если в анкете была ошибка.
Дополнение предыдущего пункта - оплаченные заполненные анкеты НЕЛЬЗЯ исправить. Если в заполненной оплаченной форме есть ошибки, то оплата не возвращается - нужно заполнять новую. При все этом довольно странно, что во всех этих формах очень слабые проверки на валидность введенной информации. Кроме того, в разных связанных анкетах нужно вводить очень много дублирующей информации.
Но при всех особенностях, перечисленных выше, мне понравилось, что практически все документы и заявления, необходимые для обучения, мы оформили не выходя из дома и без накладных расходов на почту. Есть чему поучиться и что перенять нам.