Евгений Крылов
О пяти уровнях организации
в соответствии с моделью Software
Engineering Institute, Carnegie Mellon University.
Уровень 1. «Анархия»
Симптомы:
● сотрудники
сами определяют, что хорошо, а что плохо;
● затраты
и качество не прогнозируются;
● отсутствуют
формализованные планы;
● отсутствует
контроль изменений;
● высшее
руководство плохо представляет реальное положение дел.
Уровень 2. «Фольклор»
Симптомы:
● выявлена
определенная повторяемость организационных процессов;
● опыт
организации представлен в виде преданий корпоративной мифологии;
● знания
накапливаются в виде личного опыта сотрудников и пропадают при их увольнении.
Уровень 3. «Стандарты»
Симптомы:
● корпоративная
мифология записана на бумаге;
● процессы
повторяемы и не зависят от личных качеств исполнителей;
● информация
о процессах для измерения эффективности не собирается;
● наличие
формализованного описания процессов не означает, что они работают;
● организация
начинает адаптировать свой опыт к специфике бизнеса;
● производится
анализ знаний и умений сотрудников с целью определения необходимомго кровня
компетентности;
● вырабатывается
стратегия развития компетентности.
Уровень 4. «Измеряемый»
Симптомы:
● процессы
измеряемы и стандартизованы.
Уровень 5. «Оптимизируемый»
Симптомы:
● фокус
на повторяемости и измеряемости;
● вся
информация о функционировании процессов фиксируется.
Зрелая организация имеет зрелых руководителей. В развитие
модели SEI мной разработана начальная версия зрелости руководителя начальная версия модели зрелости
руководителя.