5 уровней зрелости организации: анархия, фольклор, стандарты, измеряемый, оптимизируемый

Евгений Крылов

О пяти уровнях организации  в соответствии с моделью Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University.

Уровень 1. «Анархия»

Симптомы:

●     сотрудники сами определяют, что хорошо, а что плохо;

●     затраты и качество не прогнозируются;

●     отсутствуют формализованные планы;

●     отсутствует контроль изменений;

●     высшее руководство плохо представляет реальное положение дел.

Уровень 2. «Фольклор»

Симптомы:

●     выявлена определенная повторяемость организационных процессов;

●     опыт организации представлен в виде преданий корпоративной мифологии;

●     знания накапливаются в виде личного опыта сотрудников и пропадают при их увольнении.

Уровень 3. «Стандарты»

Симптомы:

●     корпоративная мифология записана на бумаге;

●     процессы повторяемы и не зависят от личных качеств исполнителей;

●     информация о процессах для измерения эффективности не собирается;

●     наличие формализованного описания процессов не означает, что они работают;

●     организация начинает адаптировать свой опыт к специфике бизнеса;

●     производится анализ знаний и умений сотрудников с целью определения необходимомго кровня компетентности;

●     вырабатывается стратегия развития компетентности.

Уровень 4. «Измеряемый»

Симптомы:

●     процессы измеряемы и стандартизованы.

Уровень 5. «Оптимизируемый»

Симптомы:

●     фокус на повторяемости и измеряемости;

●     вся информация о функционировании процессов фиксируется.

Зрелая организация имеет зрелых руководителей. В развитие модели SEI мной разработана начальная версия зрелости руководителя начальная версия модели зрелости руководителя.