Во многом этим объясняется относительно
низкий интерес к ВРМ в России
Управление
бизнес-процессами (Business Process Management, BPM) является наиболее востребованной методологией управления, как
показало исследование, проведенное Pierre Audoin Consultants среди европейских компаний. Концепцию
BPM в той или иной форме использовали около 80% опрошенных. Особенность
европейского рынка BPM состоит в том, что основной тренд направлен не столько
на описание, сколько на анализ бизнес-процессов. Интересно, что, говоря о
результатах применения процессного подхода в управлении, лишь 10% компаний
считают, что пока не получили от него фактической отдачи. Более 40% настроены
весьма оптимистично и заявляют, что полностью оправдали свои ожидания от BPM.
При этом респонденты подтверждают, что использование специализированных
инструментов является важным фактором успеха при внедрении процессного
управления. Например, в 2007 году лишь 23% компаний при проведении инициатив,
направленных на совершенствование бизнес-процессов, не использовали
BPM-инструментарий.
В России же картина в
сфере управления бизнес-процессами является гораздо менее привлекательной. Как
показал опрос участников выставки Docflow 2008, наиболее массовыми – в силу
дешевизны и простоты использования -- инструментами для описания
бизнес-процессов служат MS Visio и MS Office. С помощью этих
инструментов-"рисовалок" можно описать процессы, однако задачи управления процессами с их помощью не решаются. В
первую очередь, описание процессов проводится для внедрения информационных
систем. Вторая по популярности цель описания – регламентация деятельности –
свидетельствует о невысокой зрелости бизнес-процессов в российских компаниях.