Журнал о системах электронного документооборота (СЭД)
Показать:
Все материалы
  • Все материалы
  • Статьи
  • Записи блогов
  • Программы
  • Термины
Период:
Неделя
  • Неделя
  • Месяц
  • Год
  • Всё время
Сортировать:
Дата
  • Дата
  • Оценка
  • Число комментариев
  • Дата последнего комментария
  • Количество просмотров
  • Маркеры

услуги

Внедрение электронного документооборота
Какие виды технической поддержки рекомендует внедренец СЭД

Многие компании-вендоры опираются на рекомендации ITIL (IT Infrastructure Library – библиотека инфраструктуры информационных технологий) и предлагают несколько уровней поддержки.

Взаимодействие и групповая работа
Внутрикорпоративные услуги. Круглый стол

Во многих крупных компаниях некоторые взаимоотношения уже строятся по принципам, схожим с оказанием услуг, когда сотрудников становится много, появляется необходимость в универсальном, а не личном, подходе к каждому.

Технологии проектирования и построения СЭД
Внутрикорпоративные услуги. Критерии и состав

Принципы внутрикорпоративных услуг уже были рассмотрены ранее. Настало время определить состав Внутрикорпоративных услуг. Для начала необходимо понять, что результат, который сотрудник хочет получить в рамках взаимодействия с компанией, действительно является услугой. Для этого нужно выделить критерии,

Взаимодействие и групповая работа
Принципы внутрикорпоративных услуг

Во многих крупных компаниях возникает ситуация, когда сотрудник не может знать все особенности компании, ее структуры и коллег из соседних подразделений. Тем не менее, в таких условиях как-то надо взаимодействовать...

Государство и электронный документооборот
Готовы ли органы власти к управлению услугами? Или как отличить письмо от обращения?

Введение Можно долго протирать лобовое стекло машины, делать видимость деятельности, уставать и даже вспотеть... причем искренне верить что все делаешь правильно... но от этого будет мало пользы если сломан стартер... а ты протираешь стекло и пинаешь колеса не потому что это поможет, а потому что

Моделирование и регламентация бизнес-процессов
Бьем процесс обслуживания на 2 подпроцесса

Как сейчас устроен процесс обслуживания в большей части гос.организаций? и что в перспективе...

Место ECM в информационной системе предприятия
Бизнес и ИТ: от поддержки к партнерству

Переход на сервисную модель управления дает современному бизнесу возможность использовать ИТ не только в качестве инструмента операционной деятельности, но и как средство развития.