Материалы автора: Виктор Золотов

О том, как выстроить эффективную систему управления в СМБ, редакция ECM-Journal пообщалась с экспертами консалтинговых компаний и интеграторов.

Мировой опыт показывает, что задачи управления клиентскими досье должны решаться с помощью ECM-технологий. Мы хотим показать, как управлять досье и как из досье получать требуемые для бизнеса знания.

В этой заметке нет ответа. Есть вопрос. Существует в целом осознанная потребность в управлении задачами. Существует множество решений для автоматизации работы с задачами. Но безоговорочным лидером среди инструментов остается почта...

Во многих крупных компаниях некоторые взаимоотношения уже строятся по принципам, схожим с оказанием услуг, когда сотрудников становится много, появляется необходимость в универсальном, а не личном, подходе к каждому.

Интересные задачи Xanadu – создать глобальную систему документов, с возможностью встраивания в тела информации из других документов любого формата, как замена гипертекста.

Расти будут, но очень медленно и за счет давления сверху и регуляции рынка. Docflow 2015 состоится и будет таким же. Может его хоть в Севастополь перенести, на море то оно повеселее будет?

Интересную трансформацию проходит традиционный workflow… Многие, если не сказать все, «первые» СЭД не имели «редактора» workflow как такового...

Для эксперимента представим себе, что используемая система удовлетворяет пользователя во всех смыслах. Она удобна, решает поставленные задачи, быстра и надежна. Но что за диво – пользователи ее не жалуют.

Предмет исследования – деятельность информационного работника. Именно ему нужна информация во всем ее многообразии. Другим категориям работников информация нужна в крайне ограниченном виде.

Так что надо или «убить» делопроизводство, или уже прекратить считать, что информация это что-то отличное от бумаги с визой важного начальника....