Как бороться с выгоранием сотрудников поддержки. Часть 2: Настройки ESM, которые удержат персонал
В первой части статьи «Как бороться с выгоранием сотрудников поддержки. Причины увольнений и поиск решения» мы выяснили, почему специалисты сервисных подразделений не задерживаются в компании и как выбрать электронную систему, чтобы устранить причины усталости персонала. Но найти и внедрить ПО недостаточно — необходимо его настроить. В этой части статьи поговорим о ключевых элементах цифровизации, на которые стоит обратить внимание.
Диалоги о КЭДО. Оборотные штрафы за утечки персональных данных
30 ноября 2024 года Президент РФ подписал 420-ФЗ, который вводит для организаций и ИП оборотные штрафы за утечку персональных данных граждан. В этой статье эксперт Directum Александр Быков рассказывает, какие меры предусматривает новый закон, и объясняет, почему бизнесу стоит достать с полки документы по информационной безопасности.
Избежать штрафов и упущенных контрактов: Directum Lite поможет зарабатывать
Бизнес растет, но компания увязает в бумажном документообороте? Клиентов становится больше, а прибыль не увеличивается? Возможно, проблема в том, что на управление процессами уходит слишком много времени и ресурсов.
Тонете в проверке договоров? Позовите ИИ на помощь!
Юристы крупных корпораций ежедневно обрабатывают примерно 30-50 договоров. Каждый документ нужно проверить на соответствие внутренним правилам компании, выявить потенциальные риски и убедиться, что все условия соблюдены и все необходимые пункты присутствуют. Не пора ли передать эти задачи искусственному интеллекту?