Константин Истомин, Directum: будущее BPM — за мультиагентными системами и AI-native подходами
BPM-системы становятся интеллектуальными центрами управления. В тренде — ИИ-агенты, мультиагентные системы и AI-native разработка. Заказчики все чаще выбирают старт с коробочного решения, а no/low-code в BPM стал стандартом. Вместе с исполнительным директором компании Directum Константином Истоминым оценим динамику рынка, роль импортозамещения и влияние налоговой политики. Заглянем в 2026–2027 годы и посмотрим, как поведут себя такие тренды, как AI Process Mining и AI Security.
Дом не с умом. Что теряют «управляйки» ЖКХ без цифровой трансформации?
По данным из открытых источников, 80% управляющих компаний используют технологии для управления многоквартирными домами. Но обычно это сервисы, которые помогают цифровизировать какие-то отдельные процессы. Точечное внедрение облегчает работу сотрудников конкретных отделов, но мало влияет на работу УК в целом. Как комплексная цифровая трансформация может все изменить и почему организации по обслуживанию многоквартирных домов не хотят перемен — разберемся.
Тренды сервисного подхода-2026
Классические подходы к управлению услугами трансформируются, чтобы соответствовать вызовам современных реалий. Давайте разберемся, в какую сторону идет ITSM / ESM и о каких тенденциях мы будем говорить ближайший год.
Кланкер, гроклин или «Здравствуй!» и «Прощай!». Как правильно общаться с ИИ?
Лаборатория Касперского выяснила, что половина россиян спорят с искусственным интеллектом. Немало тех, кто хамит нейросетям и обзывает их. При этом некоторые исследователи считают, что грубость в диалоге с ГенИИ — залог более качественного ответа на запрос, а вот вежливое общение с приветствием, благодарностью и пожеланием хорошего дня наносит ущерб планете. Как связаны разговор с ИИ и глобальное энергосбережение, и как правильно общаться с искусственным интеллектом, мы спросили у экспертов.