Копейка рубль бережет: как не переплатить за информационную систему?
Система, закрывающая максимум первостепенных задач бизнеса, позволяет быстро вернуть стартовые инвестиции за счет сокращения трудоемкости операций, экономии времени сотрудников, ускорения процессов, снижения репутационных и финансовых потерь. Такое ПО не может быть дешевым. Но в погоне за функциональностью есть риск переплатить. Как избежать этого — рассказали в Directum.
Внедрили на троих: опыт автоматизации процессов и документооборота в небольшой компании
Принято считать, что небольшой компании не нужна информационная система для управления процессами и документооборотом: сотрудникам не составит труда обменяться бумажными документами с коллегами из соседних кабинетов, а руководителю несложно вслух озвучить задачу и потом поинтересоваться ее статусом. Так ли это на самом деле — знают в компании «Норд-Вест Инжиниринг». В этой организации внедрили систему Directum Lite, в которой сейчас работают всего 3 пользователя.
Реши свою проблему сам, или Как с помощью ESM-системы разгрузить сотрудников поддержки
7 из 10 обращений* в службу поддержки — типовые и решаются через короткую консультацию или предоставление инструкций. Рутина… А что получится, если оставить выполнение простых заявок непосредственно пользователям? Посмотрим на идею самообслуживания с позиции рядового сотрудника и обсудим, как ему помочь не обращаться в сервисный отдел по любой мелочи.
ГОСТ для ИИ, защита потребителей и рейтинги банков: новости электронного государства
Что изменилось в первом квартале 2025 года? Делимся обзором полезных новостей.