На проектах внедрения случается, что не все требования заказчика фиксируются на этапе исследования. Дело не в том, что исполнитель сознательно не включает их в техническое задание, просто часть требований на тот момент не выявлены (не вспомнили, не осознали, не придали значения и т.д.).