Skype и WhatsApp не оперируют понятием "электронная подпись", но как быть, если их использование удобно в бизнес-процессах? Как вписать их в терминологию нормативных документов?

Сейчас системы коммуникации ориентированы не только на передачу голосового и мультимедийного контента, но и предусматривают передачу самого различного рода сообщений и документов.