Профиль
Сергей Вараксин
- Компания:
- Directum
- Должность:
- Методолог-аналитик
- О себе:
- ESM/ITSM-методолог, сертифицированный эксперт по ITIL4. Работаю над развитием продукта Directum ESM. Принимал участие в проектах по разработке ИТ-стратегий и реинжиниринга процессов для крупных российских производственных компаний и топ-10 банков. Опыт разработки и проектирования на ITSM-платформе ServiceNow, в том числе для ТОП-3 международной компании по разработке ПО. Действующий автор российской ИТ-методологии (РИТМ) в областях «разработка стратегии ИТ» и «операционные процессы». Области экспертизы: ITSM-процессы, ИТ-стратегия, опер. модель ИТ, инструменты автоматизации (ITSM/ESM-системы)