Роуминг операторов ЭДО: вчера, сегодня, завтра

Иван Агапов, руководитель бизнес-направления Synerdocs
Евгения Герасимова, PR-менеджер сервиса Synerdocs

В последний раз тему обмена юридически значимыми электронными документами между операторами ЭДО мы поднимали на онлайн-семинаре Synerdocs в апреле 2018 года. Мероприятие еще раз доказало, что общественность интересуется роумингом и с любопытством смотрит в будущее. А скептицизм, который наблюдался еще пару лет назад, сегодня заметно убавился.

Давайте еще раз остановимся на важных вопросах: каким компаниям и для чего нужна данная технология, насколько высока доля роуминговых абонентов в сервисах операторов ЭДО и какие варианты ценообразования существуют.

Когда, кому и для чего необходим роуминг ЭДО?

Рассмотрим стандартную ситуацию на рынке. Есть компания А, которая хочет обмениваться электронными документами со своими контрагентами. При этом она может быть подключена к одному оператору, а часть ее контрагентов – к другим. Не исключен и вариант, когда ни та, ни другая сторона еще не используют сервисы ЭДО.

Как отправить документы во внешние организации, которые используют другого оператора? Существуют два варианта:

1.   Настроить классический роуминг.

2.   Выбрать мультиоператорность, то есть взаимодействие между операторами на уровне самого абонента, который просто подключается к нескольким сервисам.

Роуминг vs. мультиоператорность

Каким компаниям выгоден роуминг?

Организации из разных сфер деятельности выбирают для себя роуминговый путь. Здесь нет привязки к определенной отрасли и специфическим задачам бизнеса. Обмениваться электронными документами в роуминге удобно всем – и торговым компаниям, и производственным предприятиям, и финансовым организациям. Среди клиентов Synerdocs роуминг используют:

●    интернет-магазин Wildberries,

●    производитель шин Nokian Tyres (Россия),

●    сервис по продаже авиационных и железнодорожных билетов «Випсервис»,

●    «Русская факторинговая компания»,

●    провайдер связи «Марк-ИТТ» и др.

Мнение РОСЭУ. Кто реально обеспечивает роуминг, а кто – лишь формально?

Независимую точку зрения о состоянии дел на рынке как нельзя лучше отражает Ассоциация РОСЭУ. При организации уже несколько лет функционирует рабочая группа по роумингу.

По данным РОСЭУ, на март 2018 года к единой сети доверия присоединились 29 операторов. Из них роуминговые соглашения имеют 17. То есть 12 используют технологию формально. «Скорее всего, у них заключен договор с «Ростелекомом», – предполагает Анатолий Миклашевич, – в рамках которого они (документально) предлагают своим абонентам роуминг. Реально же предоставляют его лишь 17 организаций. На сегодняшний день функционирует 51 роуминговая пара, то есть между операторами заключены прямые договоры».

Исполнительный директор РОСЭУ считает, что технология обмена через РЦ была бы более понятна, правильна, быстра, удобна для клиента, но она не получила развития: «В рамках рабочей группы по роумингу мы вместе с операторами пытались решить эту тему несколько иначе. В частности, договорились о создании автоматического файла для возможности быстрой настройки роуминга. То есть каждый сервис ЭДО дает свои определенные параметры, мы включаем их в единый файл и, когда требуется соединение между одним и вторым, настройка происходит гораздо легче. Правда, пока всего три оператора, в том числе и сервис обмена Synerdocs (компания «ДИРЕКТУМ»), присоединились к этой технологии».

Текущее состояние взаимодействия операторов «точка-точка» выглядит следующим образом:

Источник: РОСЭУ

Какова сегодня доля документов в роуминге?

Развитие юридически значимого электронного документооборота с контрагентами идет неплохими темпами. По результатам 2017 года трафик (в основном это обмен электронными счетами-фактурами, УПД и др.) достиг отметки в 304 955 тыс. документов:

Данные РОСЭУ. Доля документов в роуминге

Что касается роумингового трафика, то график явно демонстрирует его падение. В сравнении с 2016 годом, когда его объем был порядка 5%, 2017-й показал снижение на 1%. И произошло это на фоне прироста общего трафика.

По словам Анатолия Миклашевича, доверять графику на 100% не стоит. Всегда есть подозрения, что часть операторов сообщает данные, не соответствующие реальной ситуации, а другие просто не знают действительных цифр.

Сервис Synerdocs: 9 роуминговых соглашений

Доля роуминговых абонентов

Чтобы представить нагляднее картину развития, приведем статистику из сервиса Synerdocs. На март 2018 года доля абонентов, подключенных к другим операторам ЭДО, составила 32%.

Соотношение абонентов Synerdocs и других операторов

За третий квартал 2016 года доля документов, переданных в роуминге, составила более 6% от общего числа. Почему количество абонентов больше, а трафика меньше? Причины разные. Одна из них – роуминг используется в ситуациях, когда крупной компании необходимо отправлять документы своим клиентам, использующим других операторов ЭДО. Трафик в этой ситуации не всегда достаточно активен. Другое дело, когда идет обмен с контрагентами, являющимися поставщиками, партнерами, агентами (то есть в определенной мере зависимыми лицами). Зачастую они напрямую подключаются к тому оператору, которого уже использует их крупный клиент.

Как подтверждает наша практика, за аналогичный период 2017 года доля незначительно менялась от квартала к кварталу – в рамках 4-5%.

Соотношение роуминговых документов к общему числу за 3 квартал 2017 года

Сколько стоит роуминг?

Какие цены предъявляют операторы ЭДО за отправку документов роуминговым абонентам? Этот вопрос актуален для абонентов с любым объемом исходящего трафика. Рассмотрим ценообразование на примере тарифной политики сервиса Synerdocs. Есть два основных варианта:

1.   Базовые тарифы сервиса, в которые уже включена цена за передачу роуминговых абонентов, равная стоимости отправки документов абонентам сервиса Synerdocs. Независимо от принадлежности к оператору ЭДО условия тарификации одинаковы. Входящие бесплатны.

2.   Индивидуальное предложение. Этот вариант выгоден для крупных компаний с большим объемом документооборота. Принцип тарификации такой, что цена одинакова при обмене документами «внутри сети» и в роуминге. Очень редко условия отличаются по стоимости. Входящие также бесплатны.

***

В следующей статье мы продолжим раскрывать тему роуминга, заглянем в будущее и оценим перспективы межоператорского взаимодействия. А также вы узнаете, какую роуминговую схему выбрали для себя интернет-магазин Wildberries, компании «Випсервис» и «ВЭБ-лизинг».