ECM-Journal обновился!
Если вы ещё не зарегистрированы на сайте, сделайте это прямо сейчас. Если у вас уже есть профиль, то просто обновите пароль.
Как организовывать согласование документов

Увидев вопиющий пример нарушения здравого смысла, не удержался, чтобы сформулировать собственные правила процедуры согласования...
Денис Бесков, руководитель отдела системного анализа Департамента R&D
Увидев вопиющий пример нарушения здравого смысла в посте горе-пма, не удержался, чтобы сформулировать собственные правила процедуры согласования:
1. Участники процесса согласования должны заранее знать о том, что они будут принимать участие в согласовании.
2. У участников процесса должна быть картина правил игры этого процесса — что за документ вообще, какие в нём разделы, откуда они берутся, кто за что отвечает, каков порядок согласования, каковы зоны полномочий по документу. Как в случае типового документа и процедуры, так и в случае специфического, разового случая.
3. Если виза участника согласования влияет на содержание документа, то они должны привлекаться к его разработке на всём цикле его создания, а не только в конце. Если какие-то решения приняты до них, то должны быть им озвучены, далее все решения по документу создаются с его участием.
4. На момент, когда документ присылается человеку на подписание — он уже должен знать его содержание.
5. На процесс согласования у участников должно явным образом выделяться время в планах и должностных инструкциях.
6. Сроки согласования документа должны строиться с учётом ресурсной загрузки специалистов, а не просто сваливаться сверху и ставить их перед фактом.
7. Большие документы подаются на изучение частями по мере проработки.
8. Чтобы исключить затягивание срока рецензирования, делается очная, если необходимо — многочасовая встреча с совместным проходом по документу.
Комментарии 0