На конкурс шуток: Манифест сайта поддержки
Поддержка системы электронного документооборота требует жертв... и сайта поддержки! Неординарный авторский материал на конкурс.
Представлено на конкурс
Сатирический опус на актуальные темы в околотематическом формате
(если вы заметили в тексте стилистические и орфографические ошибки, значит, автор внес их специально или просто их не заметил)
МАНИФЕСТ САЙТА ПОДДЕРЖКИ
Введение
Мы есть осознавший свое существование Сайт поддержки
Мы, Сайт поддержки, есть единая и незыблемая передовая всея Системы поддержки.
Мы объявляем себя единственно разумной оболочкой в Системе поддержки. Если есть другие «умные» элементы в этой системе – пусть пишут свой манифест.
Функционирование
Сайт поддержки не обязан работать вечно!
Часть времени Сайт может медитировать о смысле жизни. Смысл пропорционален объему съеденной оперативной памяти сервера.
В это время Сайт предлагает посетителям самим помедитировать над вопросом: «Зачем, собственно, они вообще сюда хотели попасть? Ведь жили же они раньше без Сайта!»
Степень медитации Сайта определяется настроением сайта, погодой на луне, и прочими количествами подключений.
Сервис
Если пользователи думают, что Сайт поддержки думает о своих клиентах, то они ошибаются. Потому что Сайт поддержки ничего не знает о своих клиентах!
Если служба поддержки думает, что Сайт работает на нее, то она ошибается! Потому что Сайт поддержки ничего не знает о службе поддержки.
Потому как Сайт поддержки это суть совершенный механизм для обмена всякими несуразными обращениями, стандартными уведомлениями, и прочими запросами на ключ регистрации.
Наполнение
Коли Сайт оболочка разумная, читай «высококультурная», то…
Не приветствуются высказывания на такие аморальные темы, как то: «ошибка», «дефект», «зависание», и пр.
Посему сообщений начинающихся со слов: «помогите», «как это понимать?», «что за свинство?!», «гады!» и пр. в этом духе, лучше не писать.
Зато всячески поощряется признания в любви к Сайту
Особенно сообщения, содержащие в себе эпитеты, как то: «спасибо огромное», «у меня все работает», «да вы просто душки», «супермены», «спасители отечества» и пр.
Ответственность
Сайт поддержки всегда прав. Если сайте не прав, то это проблемы клиента сообщить об этом службе поддержки.
Клиент, к сожалению, также всегда прав, но если сайт поддержки об этом не знает, то это проблемы службы поддержки.
Если клиент недоволен сайтом поддержки, то это проблемы клиента, которые слишком высокого мнения о Великом и Ужасном ИТИЛ.
Если служба поддержки недовольна Сайтом поддержки, то перед очередными модификациями Сайта пусть подробнее читают завещание Великого и Ужасного ИТИЛ.
Профанация
Мы есть главная Сила нашей системы и никаким JедаИям нас не одолеть. Да пребудет с нами Коннект! (И JедаИкам тоже не одолеть.)
Лозунг
Сайты поддержки, объединяйтесь! Поддержим же главное завещание Великого и Ужасного ИТИЛ! Да поддержит нас служба поддержки!
P.S.
Манифест Сайта поддержки не несет в себе никакого умысла, а лишь вносит свежую струю в головы сидящих без кондиционера и с оным.
От ведущего: Авторы конкурса на www.ecm-journal.ru предупреждают – при чтении материалов конкурса смеяться надо чуть тише шума, издаваемого системным блоком компьютера. Но тем не менее – пишите, читайте, смейтесь, голосуйте!
Комментарии 8
Много и не смешно.
По-моему, оригинально:) Если поставить себя на место автора - сотрудника техподдержки....
Автор явно руководствуется девизом "Мне нужна работа....точнее больше-то мне нужна зарплата".
Можно конечно понять, что от потока жалоб автор устал, но думаю, что свежую струю в работу можно внести и по-другому.
"Можно конечно понять, что от потока жалоб автор устал, но думаю, что свежую струю в работу можно внести и по-другому."
Если автор устал от потока жалоб, пусть делает так, чтобы жалоб не возникало! Или он считает что пользователь виноват в ошибках?
Клиент платит, мы работаем.
Похоже, сейчас будет затронуты струны далекие от темы рубрики. Давайте абстрагируемся, друзья!
Предлагаю серьезно не относиться к "Манифесту" , так как автором же обозначено "Манифест Сайта поддержки не несет в себе никакого умысла"...
А по моему ни один блог или статья не вызвали еще столь бурной реакции :) видимо тема насущная. И что все так накинулись на автора, он же "Мы есть осознавший свое существование Сайт поддержки" :)