Югория работает с обращениями граждан и кадровыми документами в Directum

В результате проекта в Югории:

• трансформировали весь цикл работ по обращениям клиентов: от загрузки запроса в систему до отправки ответа заявителю и формирования отчетов для Центробанка и Всероссийского союза страховщиков;
• перевели в цифру кадровый документооборот и подключили к нему 83% сотрудников;
• исключили потерю и порчу документов, сократили затраты на логистику и хранение.

Внедрением занимались специалисты компании МайТэк, партера Directum. При этом все модификации выполнила внутренняя команда Югории, в которую вошли руководитель проекта, аналитик и разработчик.

Чтобы определить поставщика, специалисты страховой компании проанализировали 9 систем. Выбор остановили на ПО от Directum: оно полностью соответствовало функциональным и техническим требованиям.

В ближайших планах Югории запустить электронное оформление командировок и авансовых отчетов. На очереди перевод в цифру согласования договоров, оплаты заявок, закупочной деятельности и внедрение других новинок.

Страховая группа «Югория» — одна из крупнейших федеральных страховых компаний России. Предлагает широкий спектр услуг, включая автострахование (ОСАГО и КАСКО), страхование имущества, здоровья, путешествий и ответственности. Югория обладает высокими рейтингами надежности и представлена в 69 регионах России.

Directum — российский разработчик продуктов для цифрового управления компанией. Экосистема продуктов Directum включает решения для управления стратегическими целями, проектами и командами, цифровизации HR-процессов, корпоративных сервисов, а также классических задач СЭД/ECM. Основа продуктов — мощная масштабируемая платформа Directum RX, которая обеспечивает работу десятков тысяч пользователей, включает no/low-code-инструменты адаптации и встроенные ИИ-сервисы.

Решения Directum разработаны в России и входят в реестр отечественного ПО (№ 4499), при облачной поставке размещаются в ЦОДах на территории Российской Федерации.

Изображение на обложке от freepik