Почему вашей компании не нужен искусственный интеллект для работы с документами

Это неудивительно — умные технологии экономят рабочие часы руководителей, секретарей, делопроизводителей, бухгалтеров и юристов. Но, возможно, именно вашей компании искусственный интеллект не нужен. И даже вреден. Мы нашли 5 таких случаев.

Disclaimer: просим не воспринимать содержание блога чересчур серьезно и желаем читателям хорошего настроения.

В вашей компании всё по-семейному

Сбер презентовал GigaChat: почему это хорошая новость для бизнеса Вам не приходится издавать приказы и всевозможные локальные нормативные акты, более того, никто никогда не заикался про то, чтобы зафиксировать процессы. Вы — семья. Кто-то печеньки принес, кто-то чай заварил, задачи ставятся устно в курилке. Такую атмосферу легко разрушить формализованным подходом, поэтому никогда и ни в коем случае здесь нельзя внедрять бездушные сервисы искусственного интеллекта. Люди перестанут ценить простое человеческое общение, а там и до склок недалеко.

Вы платите людям за те же самые операции

Зачем платить за внедрение искусственного интеллекта в компании, если вы уже платите обычным сотрудникам с их естественным интеллектом за ту же самую работу. И не важно, что иногда работники устают, выгорают, заболевают и уходят в отпуск. Главное, что с ними все давно понятно, годами работали по этой схеме — и нормально. А встроенный интеллект пусть и работает без капризов и перерывов, всё равно не хочется менять прежние схемы.

Ваши сотрудники работают быстрее нейросетей

Есть такие делопроизводители, которые регистрируют входящую корреспонденцию за 7 секунд. А искусственному интеллекту, глядишь, порой аж 10 потребуется. И не важно, что Людмила Владимировна вносит в журнал только номер и дату, а умная система заполняет все поля с реквизитами в карточке документа, определяет, кому отправить документ в работу, и готовит проект резолюции. Зато Людмила Владимировна своя, родная и лучше всех на свете ориентируется в присвоенных номерах.

У вас мало документов и минимальная цифровизация

Меньше драмы: искусственный интеллект в России есть, и у него всё хорошо. Интервью с Игорем Беляком, Directum Зачем внедрять систему с искусственным интеллектом, если вам никто не пишет официальных писем, вы ни с кем не заключаете договоры и прекрасно ориентируетесь «в творческом беспорядке», в котором хранятся ваши данные? К чему внедрять программы для обработки, сравнения документов в разных форматах, автоматической генерации резолюций, быстрого поиска по содержанию, а не только реквизитам? Вам достаточно минимальной цифровизации — корпоративного чатика с возможностью кидать друг другу файлы.

Вы не доверяете машинам

Вы смотрели все части «Терминатора» и отлично понимаете, к чему всё идет. Сейчас ИИ захватывает документы со сканера и из почты, а затем захватит вашу компанию и весь мир. Неспроста Илон Маск заявил в сенате США: «Вероятность конца света из-за ИИ минимальна, но не нулевая». Лучше держаться от этих умных технологий подальше и доверять простому человеческому ручному труду. Да, никто не сформирует комплект документов автоматически, зато никто и не сформирует армию роботов для борьбы с человечеством.