Семь типов поручений, которые точно не будут выполнены в срок

"Они опять завалили сдачу этапа", - так жаловался нам на своих сотрудников руководитель одной компании. Мы собрали случаи из практики, чтобы показать вам интересную статистику безнадёжных поручений.

Семь типов поручений, которые точно не будут выполнены в срок:

1.    Поручения, которые состоят из двух слов: "Подготовить отчёт". Какой отчёт? Для кого, когда?

2.    Поручения, которые записаны только по личным блокнотам, а не в едином общедоступном месте. Неизвестно, что именно каждый записал себе, одинаково ли все друг друга поняли.

3.    Поручения, которые начинаются с существительного, а не с глагола, например: "Письмо с рекламацией по продукции". Что сделать с этим письмом? Прочитать? Написать? Переслать?

4.    Поручения, лишённые понятного для всех приоритета. Размеченные значками и цветами для подчеркивания важности. Записанные в разных местах.

5.    Поручения, которые были отправлены исполнителю с мыслью: "Это точно полезное дело, а зачем именно это нужно, он сам и разберётся".

6.    Поручения, которые были отправлены исполнителю без понимания, что примерно должно получиться в результате: "Подготовить план-график по новой услуге". План с деньгами? С трудоёмкостью? Для презентации или для договора?

7.    Поручения, наполненные непонятными подробностями, которые не оставляют свободы выбора хотя бы в малом: "В понедельник в два часа возьмешь черную папку, сядешь на трамвай 15, приедешь по адресу и запишешь все вопросы клиента по документам из сумки".

По материалам formula.praktika-sb.ru

Источник: Курс дела