Гафур Нигматулин, Directum: «Наши продукты становятся массовыми»

«Удобно, наверное?» — спросил Гафур Нигматулин, кивая на ежедневник сотрудницы. «А у вас что, вообще нет бумажных блокнотов?». Он достал из стола красивый деловой дневник, показал несколько записей на первых страницах, а дальше пусто. Видно, что современный смартфон-раскладушка ему нравится больше: «Я бы предложил Самсунгу сразу устанавливать приложение Directum Solo на этих телефонах».

Гафур Нигматулин: «Цифровизация процессов высвобождает время для коммуникаций, развития и творческих задач»

Это реализуемо

Компания Directum, разработчик цифровых решений для управления документами и процессами, в этом году отмечает 35 лет. Впрочем, сначала никаких продуктовых решений не было, а компания, созданная инженером с ижевского радиозавода, называлась Кооператив «Компьютер».

Гафур Нигматулин

Генеральный директор Directum

«В чем был смысл создавать компанию? Свобода. С одной стороны, жилось нормально — зарплата на заводе 300 рублей, квартира как молодому специалисту. Но в Союзе ты был привязан к месту жительства, и пусть это не вызывало беспокойства, но действовало, как плохая погода. Не очень приятно. Для меня уход в бизнес не был шагом в неизвестность. Знал, что так правильно, и я всегда смогу обеспечить семью. Мне было интересно конкретное дело, его развитие, становление, но сначала на это не было времени, мы зарабатывали деньги и начинали с «купи-продай».

«Компьютер» стал закупать «железо» в столичных комиссионках. Возили вычислительную технику, телевизоры, DVD. Продавали дискеты, которых тогда в Ижевске было не найти. Устанавливали компьютерные классы. А вскоре естественным образом появилась идея разработать свой продукт. Какой именно, решил случай.

— Мы арендовали офис по соседству с бухгалтерской школой. Там одна активная женщина, главный бухгалтер с фабрики художественных товаров, рассказала, что ей нужно сделать так называемую «шахматку». Я подумал, что это возможно. Почему нет? Нашли программиста, начали работать, советовались с бухгалтером. Затем приняли еще программистов и стали разрабатывать отдельные участки бухучета: материалов, основных средств, зарплаты. Пока не столкнулись с проблемой — не знали, как соединить это вместе.

Решили воспользоваться удачным соседством и отправили программистов в эту же школу. Они отучились, но найти решение не смогли. Затем в команде появился Константин Истомин, сейчас он исполнительный директор компании, а тогда был студентом. С ним пришли люди, которые позже сыграли важнейшую роль в развитии Directum. Они также отучились в школе бухгалтеров и, наконец, создали главную книгу.

— Вот что удивительно, сначала я предлагал возглавить эту работу программисту с завода. Ему было около сорока лет, были нужные навыки и опыт, но он подумал и отказался — слишком сложно, хлопотно, неинтересно. А студенты-первокурсники не испугались задачи, заинтересовались, и именно у них всё получилось.

С тех пор в компании прежде всего ценят искреннее желание создавать полезный продукт. Да и заказчики оказались под стать: современное ПО закупали только очень неравнодушные люди.

— В 90-е годы директорам компаний оптимизация бухгалтерских процессов с экономией в 5% казалась несущественной, ведь у многих были миллиардные долги. Тем не менее заказчики находились — чаще всего главбухи и руководители, которые умели думать наперед. Так наша программа развивалась, и в 1998 году мы выпустили свою первую комплексную автоматизированную систему (КАС) «Бизнес Люкс».

Разработка ПО не сразу стала окупаемым направлением. Но уверенность, что за ИТ будущее, сыграла свою роль — Кооператив «Компьютер» оставил торговую деятельность и сконцентрировался на развитии КАС. Количество заказчиков стало расти, и сотрудники уже не успевали ездить с одной встречи на другую. Компания стала расширять штат и переехала в офис побольше. Потом ещё, ещё и ещё больше.

Импортозамещение по любви, а не по принуждению. Интервью Константина Истомина, Directum Directum и сейчас выпускает новые программные продукты, исходя из мысли, что российские компании должны использовать отечественное ПО. Чтобы новые инвестиционные проекты стали успешными, важно чутко отслеживать потребности рынка и постоянно инвестировать ресурсы в новые решения.

«Для нас есть две аксиомы: информация должна заноситься в систему там и тогда, где и когда она появляется. И второе — она должна быть сразу доступна всем заинтересованным людям, отделам, организациям»

Что такое красота?

Сейчас в компании работает 800+ сотрудников, больше 100 партнеров по всей стране оптимизируют работу бизнеса и госсектора с помощью продуктов Directum, вузы выпускают специалистов, знакомых с разработкой и внедрением системы. Но трудностей за 35 лет хватало. И главная из них — региональная привязка.

— В советское время в интеллектуальном плане Ижевск развивался очень хорошо. Сюда направляли молодых специалистов на заводы со всей страны, кто-то потом уезжал, но многие успевали закрепиться. Потом приток прекратился, и сейчас мы просто не можем выжать из Удмуртии еще столько же человек, которые были бы способны развивать Directum. То, что мы находимся в регионе, а не в столице, всегда было несомненным минусом, но при современном развитии IT-мира этот минус нивелируется.

К 2023 году у компании открылось 4 офиса, в том числе в Москве, хотя удаленные команды и сотрудники есть во всех регионах. Клиенты также «разбросаны» по России — работать с ними не составляет труда. Многое решается онлайн, для крупных внедрений на место выезжает команда специалистов, но огромную часть проектов выполняет развитая партнерская сеть. Обозначились и другие положительные тренды. Во-первых, растет ИТ-квалификация пользователей и потенциальных заказчиков Directum. Во-вторых, развиваются технологии и расширяется функциональность ПО. И, наконец, если раньше переход на Directum был дорогим проектом, то сейчас система становится массовой. Можно ли сказать, что за историю компании ей в чем-то повезло? Скорее, это естественный ход вещей.

— В романе Ивана Ефремова «Лезвие бритвы» есть определение красоты. Что естественно, что способствует развитию человечества, продолжению рода — то и красиво. Также и все мои принятые решения были естественными, нужными для развития компании, людей и продуктов.

Меньше драмы: искусственный интеллект в России есть, и у него всё хорошо. Интервью с Игорем Беляком, Directum Таким же естественным шагом стало создание своего набора ИИ-сервисов Directum Ario One в 2017 году. Теперь он внесен в Реестр российского ПО, и им пользуются государственные органы, крупная и средняя коммерция. Таким образом корпорации избавляются от рутинных задач и создают условия для скачка производительности — у высококвалифицированных работников появляется больше времени для более важных и творческих задач.

— Решения всегда будет принимать человек, но собирать данные для анализа и предлагать варианты должен искусственный интеллект. В современном мире нельзя тратить часы и дни, чтобы найти какой-то документ и потом понять, что в нем нет нужного. Или читать Википедию, раздумывая над открытием нового офиса, скажем, в Китае. Важно получать отобранную информацию в считанные секунды. Чем больше массив данных, чем мощнее железо, чем лучше алгоритмы, тем всем нам будет проще. Работаем над этим.

Коммуникации и корпоративная культура

Практически каждый новый сотрудник Directum подписывает трудовой договор лично в кабинете генерального директора. Новоиспеченные работодатель и работник знакомятся, обсуждают правила, Гафур Нигматулин дает советы, поздравляет. При этом новички в компанию приходят практически каждый день.

— У нас люди — это не функция, а интеллект. В ИТ-сфере, на мой взгляд, основная проблема — нехватка коммуникаций, так как работает много интровертов. Но общение нужно, чтобы ускорять процессы. Любой проект делают люди, от них должна исходить инициатива, они должны уметь обсуждать идеи, развиваться вместе и находить нестандартные решения. Если команда сформирована, то она будет эффективной.

Каждый сотрудник Directum имеет возможность написать руководителю в чате, задать вопрос или поделиться проблемой

Еще одна особенность команды Directum — в компании сформулированы правила корпоративной культуры и внедрены принципы Lean-Agile. Их практически наизусть знает каждый сотрудник и ими же руководствуется при принятии рабочих решений.

— Поскольку компания энергично растет и развивается, вопросы эффективности совместной деятельности отдельных сотрудников, команд, бизнес-единиц выходят на передний план. Например, сейчас мы меняем организационную структуру компании, так как есть проблема вертикального общения. Мы эту вертикаль стараемся опустить вниз, чтобы люди на своих этажах оказались друг с другом практически неразличимы по статусу, чтобы не было ярко выраженного начальника, и коммуникации протекали без барьеров, быстрее. Опасно ли терять контроль? Нет, у нас работают не школьники, а опытные специалисты, они не позволят создавать зоопарк в принятии технологических решений. Плюс это дает им свободу, возможность проявить максимум своих способностей, создавая «стартапы» внутри компании.

Directum — российская ИТ-компания. Оказывает полный спектр услуг по выстраиванию цифрового взаимодействия: анализ бизнес-процессов, создание, внедрение и сопровождение ИТ-решений для организаций различных масштабов и отраслей. По данным TAdviser за 2022 год, Directum — ECM-система № 1 в России и СНГ. Программные продукты Directum разработаны в России и входят в реестр отечественного ПО.