Machine-to-machine и ECM — есть ли у них что-нибудь общее?

Хочется затронуть тему технологии взаимодействия устройств друг с другом (machine-to-machine) и соотношения M2M и ECM. Особенно потому что в последнее время ресурс ZDNet уделяет ей много внимания. 

M2M, согласно Википедии, — это технологии проводного и беспроводного обмена данными между устройствами, при этом явно подразумевается отсутствие участия человека. Устройства общаются между собой и принимают самостоятельные решения. Когда речь идёт о глобальной сети, также упоминается такое выраждение как Internet of Things (IOT) — глобальная сеть устройств, каждое из которых может получать данные от миллионов других и передавать свои данные им. 

Тим Лоуман в своей статье об M2M упоминает преимущества, которые получила компания Ford, комбинируя Big Data и M2M (machine-to-machine). Суть в том, что каждый станок, каждое промышленное устройство может сообщать о своём состоянии какие-то данные. О своей локации сообщают ремонтные грузовики. Гидро-Квебек, канадская компания, контролирующая больше полусотни ГЭС и поставляющая электроэнергию огромному числу жителей, установила на все свои станции 3,8 млн сенсоров, которые непрерывно рапортуют о своём состоянии шести сотням коллекторов данных. До определённой степени система сама может принимать решения, а в критическом случае немедленно уже сообщать человеку о возникшей ситуации. Но большую часть времени устройства общаются между собой — это и есть M2M. 

К слову, IOT всё ещё в большей степени концепция, поскольку из всех устройств в мире к интернету подключены только 0,2%. Но это число постоянно растёт как за счёт «интеллектуализации» существующих устройств, так и благодаря появлению принципиально новых устройств. Последние тренды — это «умные предметы гардероба» (wearable technologies): всевозможные часы, спортивные трекеры, шагомеры, даже одежда, и несмотря на то, что это всё предметы личного пользования, примеры Ford и Hydro-Quebec показывают, что и промышленным устройствам неплохо быть более «разговорчивыми». 

Так как же соотносятся M2M и ECM? На мой взгляд, объект номер один — workflow. Устройство становится полноценным участником процесса и может влиять на него, принимая различные решения в зависимости от своего текущего состояния, динамики состояний или даже от состояний других устройств в окружении. К слову, техническая возможность влиять на процесс от имени устройства появилась значительно раньше, но интерес к M2M, полагаю, уже в обозримом будущем скажется на том, как строятся процессы в организациях.