Cloud, Big Data и M2M — технологии, которые постепенно становятся днём сегодняшним и смываются, как акварельный рисунок, в нечто общее и пока ещё размытое. M2M, взаимодействие между устройствами без участия человека, — что полезного для ECM может предложить эта технология?
Хочется затронуть тему технологии взаимодействия устройств друг с другом (machine-to-machine) и соотношения M2M и ECM. Особенно потому что в последнее время
ресурс ZDNet уделяет ей много внимания.
M2M, согласно
Википедии, — это технологии проводного и беспроводного обмена данными между устройствами, при этом явно подразумевается отсутствие участия человека. Устройства общаются между собой и принимают самостоятельные решения. Когда речь идёт о глобальной сети, также упоминается такое выраждение как Internet of Things (IOT) — глобальная сеть устройств, каждое из которых может получать данные от миллионов других и передавать свои данные им.
Тим Лоуман в своей
статье об M2M упоминает преимущества, которые получила компания Ford, комбинируя Big Data и M2M (machine-to-machine). Суть в том, что каждый станок, каждое промышленное устройство может сообщать о своём состоянии какие-то данные. О своей локации сообщают ремонтные грузовики. Гидро-Квебек, канадская компания, контролирующая больше полусотни ГЭС и поставляющая электроэнергию огромному числу жителей, установила на все свои станции 3,8 млн сенсоров, которые непрерывно рапортуют о своём состоянии шести сотням коллекторов данных. До определённой степени система сама может принимать решения, а в критическом случае немедленно уже сообщать человеку о возникшей ситуации. Но большую часть времени устройства общаются между собой — это и есть M2M.
К слову, IOT всё ещё в большей степени концепция, поскольку из всех устройств в мире к интернету подключены только 0,2%. Но это число постоянно растёт как за счёт «интеллектуализации» существующих устройств, так и благодаря появлению принципиально новых устройств. Последние тренды — это «умные предметы гардероба» (wearable technologies): всевозможные часы, спортивные трекеры, шагомеры, даже одежда, и несмотря на то, что это всё предметы личного пользования, примеры Ford и Hydro-Quebec показывают, что и промышленным устройствам неплохо быть более «разговорчивыми».
Так как же соотносятся M2M и ECM? На мой взгляд, объект номер один — workflow. Устройство становится полноценным участником процесса и может влиять на него, принимая различные решения в зависимости от своего текущего состояния, динамики состояний или даже от состояний других устройств в окружении. К слову, техническая возможность влиять на процесс от имени устройства появилась значительно раньше, но интерес к M2M, полагаю, уже в обозримом будущем скажется на том, как строятся процессы в организациях.
Комментарии 3
Тут налицо автоматизация - полная автоматизация. Это уже просто фантастика какая-то! Но как говорят некоторые - "Амбизицознее надо быть". Так что очень интересно.
А вы говорите тренды... тренды... мобильность, социализация... Вот они, главные тренды - M2M и IOT!
При периодически повторяющихся сбоях и ошибках рабочая станция самостоятельно пишет запрос в Service Desk обслуживающей компании с предоставлением данных об ошибке.
Вообще, конечно, есть оговорки по части безопасности... Но в целом да, интересное направление.