Новости

Кто и для чего переводит HR-процессы в цифру в 2025 году

Управление проектными инициативами: от идеи до результата

Представьте ситуацию: крупная компания, большой штат сотрудников. Идеи здесь рождаются регулярно. Кто-то идет с ними к руководителю, кто-то — обсуждает с коллегами и откладывает в долгий ящик. Как понять, какие предложения могут трансформироваться в проекты и стать драйвером развития? Что такое проектные инициативы, каков их жизненный цикл и как по-настоящему эффективно ими управлять? Рассмотрим в статье.

Корпоративный портал: неожиданные варианты использования знакомого инструмента

Мало кто сегодня не знает, что такое корпоративный портал. Тем не менее огромное количество компаний до сих пор пользуются морально и технически устаревшими решениями или вовсе не внедряют инструменты для ежедневного взаимодействия сотрудников. Давайте разбираться, для чего нужен портал и какие неожиданные задачи он может закрывать.

Реши свою проблему сам, или Как с помощью ESM-системы разгрузить сотрудников поддержки

ГОСТ для ИИ, защита потребителей и рейтинги банков: новости электронного государства

Что изменилось в первом квартале 2025 года? Делимся обзором полезных новостей.

Как бороться с выгоранием сотрудников поддержки. Часть 2: Настройки ESM, которые удержат персонал

В первой части статьи «Как бороться с выгоранием сотрудников поддержки. Причины увольнений и поиск решения» мы выяснили, почему специалисты сервисных подразделений не задерживаются в компании и как выбрать электронную систему, чтобы устранить причины усталости персонала. Но найти и внедрить ПО недостаточно — необходимо его настроить. В этой части статьи поговорим о ключевых элементах цифровизации, на которые стоит обратить внимание.