Привет из города Moscow, штат Idaho

В моей первой после долгого перерыва записи я хочу описать то, как в США практически пользуются электронным документооборотом в сфере образования.

Предыстория: моя младшая сестра задалась целью учиться в США через программу привлечения спортивных кадров. Суть программы проста — университеты предлагают бесплатное обучение и стипендию талантливым спортсменам молодежного спорта из других стран, чем мы и воспользовались. Как вы понимаете, в таком сложном деле, как обучение в другой стране, без бюрократии и документов просто не обойтись. Однако меня поразило то, что подавляющее большинство документов мы оформили online или через электронную почту. Но об этом ниже.

Итак, самое первое — виза. Само заявление на получение визы оформляется на специальном сайте, где размешена форма. В итоге получается pdf-документ, который нужно просто распечатать. Что для меня явилось сюрпризом, в США активно пользуются двумерными штрих-кодами (по крайней мере на документах они печатаются), и заявление на получение визы не было исключением.

Второй этап — нужно было сдать экзамены SAT (единый экзамен для всех абитуриентов США, на основе которого появился наш ЕГЭ) и TOEFL (экзамен на владение английским языком). Вся регистрация на эти экзамены была online, но что интересно — результаты экзаменов можно было послать в различные учебные заведения США. Тут хочу немного рассказать об образовательной системе США (по крайней мере то, что понял сам). Существуют несколько баз абитуриентов (общие название подобных баз — Clearinghouse). Например, база NCAA, в которой обязаны регистрироваться все абитуриенты, которые планируют в университете заниматься спортом и участвовать в молодежных соревнованиях. Именно в эти базы и нужно отправлять результаты SAT и других экзаменов. Отправка идет в электронном виде (при регистрации 10 адресатов бесплатно, остальные — за доп. плату). Университетами рассматриваются результаты, полученные ТОЛЬКО таким способом! Кроме результатов тестов, в NCAA нужно отправить справку из учебного заведения (практически единственный документ, который мы отправляли DHL Express).

Этап номер три — это оформление собственно в сам университет. Вся регистрация сводится только к оформлению очередных online-анкет (все официальные документы уже были получены университетом от NCAA) — и вуаля — ты официальный студент.

После прохождения всех этих процедур я для себя отметил следующие особенности:

• На каждую форму, заявление или анкету (а их было порядка 20-30, включая формы оплаты налогов и документы для службы безопасности) существует отдельный сайт. На этом сайте кроме самой формы описывается подробная информация, как правильно заполнять ее.
• Для всех форм существует единая база организаций (пятизначный код). Однако эта база используется как-то выборочно. Приведу пример — при оформлении документов в службу безопасности университета в форме указывается как код университета (с автоматической подстановкой названия), так и его адрес. Парадоксально, но при ошибке в адресе (написали Moskow вместо Moscow) у получателей возникли серьезные проблемы — документ оформлен неправильно, нужно оформлять снова! И это при том, что код учебного заведения однозначно идентифицирует и его адрес! Самое обидное еще в том, что конечным результатом заполнения этой формы была оплата взноса (примерно $150), которые не возвращались, если в анкете была ошибка.
• Дополнение предыдущего пункта — оплаченные заполненные анкеты НЕЛЬЗЯ исправить. Если в заполненной оплаченной форме есть ошибки, то оплата не возвращается — нужно заполнять новую. При все этом довольно странно, что во всех этих формах очень слабые проверки на валидность введенной информации. Кроме того, в разных связанных анкетах нужно вводить очень много дублирующей информации.

Но при всех особенностях, перечисленных выше, мне понравилось, что практически все документы и заявления, необходимые для обучения, мы оформили не выходя из дома и без накладных расходов на почту. Есть чему поучиться и что перенять нам.