Журнал об электронном контенте, документах и бизнес-процессах
ИТ-директору Делопроизводителю Кадровику Бухгалтеру
Показать:
Все материалы
  • Все материалы
  • Статьи
  • Записи блогов
  • Программы
  • Термины
Период:
Неделя
  • Неделя
  • Месяц
  • Год
  • Всё время
Сортировать:
Дата
  • Дата
  • Оценка
  • Число комментариев
  • Дата последнего комментария
  • Количество просмотров
  • Маркеры

бизнес-решения

Документооборот и процессы в ОЦО. Обзор систем для цифровизации

Количество общих центров обслуживания (ОЦО) растёт – как в России, так и в мире. И это логично: всё чаще компании передают свои рутинные задачи на сторону. Однако далеко не всегда документооборот и процессы в таких центрах выстроены успешно, что сказывается на работе с заказчиками. Рассказываем, какие системы решают проблемы ОЦО, чем они отличаются и «закрывают» ли на самом деле все задачи.